美丽由你而生

作者：医助 陈小惠

导诊是医院的窗口，代表着医院的形象，牵系着医院的声誉。

每天清晨，当你带着因贪睡而来不及打理美丽的秀发而急匆匆赶在最后一分钟打卡时，一走进一楼大厅，一声声温柔而美妙的问候声像这寒冬里的一股暖气一下子涌入你的心田，你不得不停下脚步且不好意思的沿着这般声音寻去，顿时一道美丽的风景线呈现在你的眼前，我们美丽的导医正笔直的站在导诊台，面带微笑的迎接一天的开始。

一天的上班时间开始了，导医们也开始忙碌起来，接待每位来就诊的患者，耐心并详细的询问患者的基本病情，根据患者的就医需求结合网络预约办好就诊手续后安排患者到医生诊室。这样完成整个接诊流程需要她们不仅要有丰富的专业知识和灵活的服务技巧，还要有快、.准、狠的判断力。

她们是患者的出气筒，也是医生的传声筒。在医院里什么样的病人都有，有时候碰到患者因为费用问题，因治疗输液不及时时，他们不找别人，只会来找我们的导诊，不问青红皂白一顿的埋怨，导医们得面带微笑的忍受着病人谩骂同时，还不忘给病人端上一杯热腾腾的开水。等病人心情平静下来后一点一点耐心的向患者解释着价格的问题，介绍检查和治疗的目的，还要想方设法留住患者，好让他们继续治疗下去。并及时将患者的情况反映给医生，让医生第一时间接收到患者的治疗动向，好根据病人的特殊情况调整治疗方案。

当患者治疗一段时间未能怀孕考虑要不要继续治疗下去而在导诊台彷徨着，哭诉着，一包纸巾，一个拥抱给以患者莫大的安慰。她们翻开治疗成功怀孕患者的照片一一给患者介绍着，耐心的讲述着这些人不孕的路程的坎坷和为能拥有自己亲生孩子的目标而不懈努力永不放弃的精神。让正饱受着来自家庭和经济的双重压力的影响下本要放弃治疗的患者又一次点燃了她们的希望，增强了她们治疗的信心。这就是我们的导医，她们以医院为家，想病人之所想，及病人之所急。

当你再次提到导诊，还会觉得这个岗位的微不足道，无关痛痒吗?她们虽然渺小，但是她们不仅做着别人正做的事，还做着别人没做的事，我想说的是她们是伟大的，是白衣天使中的天使，她们不美丽谁美丽呢!